景栗醫療行業私域解决方案破解院外患者管理难题|藥企_新浪新聞
比年来,跟着带量采購、醫保會商、两票制、一票制试点、合规等相干政策的實施,和處方藥大量外流,醫藥行業高本钱、低效力、增加乏力的痛点显著放大。院外祸者辦事作為一個快速成长中的市場,吸引了藥企纷繁入局,寻觅新增量。早在2020年,景栗科技便率先提出了醫療行業私域解决方案,是首個與藥企在企微生態举行私域共建,重構院外祸者辦理模式,為患者带来精准、高效、便捷、可及的醫療康健辦事的企業,鞭策院外祸者辦理進入自動辦理期間。
7月12日,在與動脉網结合举行的“集采期間,藥企院外祸者辦理新思虑”線上圆桌钻研會上,景栗科技醫療奇迹部卖力人俞俊锋分享了景栗科技3年来脖子肉芽治療，在院外祸者辦理中的思虑與實践。
處方藥外流趋向之下,助力藥企展開院外祸者数字化康健辦理
“4+7”带量采購實施後,處方藥加快外流至院外,患者跟從處方也渐渐留到院外。同時,跟着康健意識晋升、新冠肺炎疫情影响等,用户逐步從對“病”的被動醫治變化為對“康健”的自動辦理,以大夫為中間的診療模式向以患者為中間迁徙势不成逆。踊跃構建数字化院外防疫面罩，祸者辦理解决方案成為新情况下藥企钻营成长的共鸣。
在此布景下,深耕企微生態多年的景栗科技從企微私域切入,提出了数字化院外祸者辦理解决方案,經由過程有用的辦理路径摸索和辦理模式立异,助力藥企展開院外祸者全生命周期的康健辦理。
景栗科技数字化院外祸者辦理解决方案,依靠GemCare数字辦理平包皮過長,台、專業的醫學辦事团队和以患者為中間的辦事模式,在企微生態內重構醫患瓜葛,全方位知足院外祸者康健辦理需求。
GemCare数字辦理平台以企微生態內的挪動利用步伐為载體,帮忙大夫领會患者院表里康健数据,更科學地举行醫療决议计划,(互動、直播、短視频等)帮忙患者得到科普信息,提高醫治和平常监测的规范性及用藥允從性。
專業的醫學辦事团队以患者為中間,环抱患者生命周期打造了多個运营辦事模块。如,科普患教、線上問診、病愈引导、生理咨询等,按照用户数据在私域展開全链路的数字康健辦事。
俞俊锋指出,作為患者、醫療機構、藥企等数字化康健辦事介入主體之間的毗连者,景栗科技数字化院外祸者辦理解决方案構建起一個以患者為中間的生態體系,驱動各方介入此中举行沟通和互動,可助力多方延续获益:
患者經由過程大夫、大夫助理、护士、患者和患者家眷、康健辦理师、患者KOC五方共管的全程辦事可有用晋升康健得到感。大夫可得到精准高效的患者触达渠道和線上辦事及科研的真實場景,临床患者辦理需求获得知足。藥企借助该解决方案實現数字化成长,可有用保护企業資產。
合规收集、利用数据,人機连系高效精准辦事院外祸者
跟着我國《数据平安法》、《小我信息庇护法》的施行,小我醫療康健数据庇护法令系统逐步完美,海內醫療康健行業面對更高的合规请求。
栗栗科技十分器重底层数据平安,現已获得信息體系三类平安品级存案证實和CMMI三级证书,在用户数据的收集、存储、利用上严守合规红線,有力保障了患者隐私和数据平安;并在去年末得到互联網病院派司和醫療器械贩卖允许证,延续在合规基建层面不竭夯實。
在合规的根本上,景栗科技借助智能运营东西對用户数据举行科學的開辟、阐發和利用,在企微私域全場景為院外祸者供给高效、精准的数字康健辦事。
1、構建患者标签系统,深刻洞察用户
景栗科技醫學辦事团队和景科技自研的智能运营东西,按照各渠道获得的患者原始数据、與患者互動進程中發生的运营数据、患者利用智能康健辦理东西沉淀的数据等,贴合醫療营業特征,搭建起一套完备、科學的患者画像标签系统,實現對用户周全、深度的洞察。
在糖尿病患者社群里,基于“根本信息、举動数据、糊口方法、家属史、监测指标”等多個维度的标签,可天生360°完备的患者画像。
2、基于用户分层制订差别化运营计谋
景栗科技院外祸者辦理解决方案合用于高血压、糖尿病、肿瘤、罕有病等多個病种,笼盖用户全生命周期。根据病种、患者需求、生命周期阶段等用户标签,景栗科技醫學辦事团队将患者举行分层,并按照各個聚类的用户特性制订响應的运营计谋,以知足所有效户所有場景下的個性化需求。
如,将乳腺癌患者分為實行组和比照组,包管两组患者基線(如春秋、疾病分期、疾病分型等)程度一致。相较比照组,實行组除平常的科普患教以外,還會對患者举行1v1随访提示,和為期22周的iCBT用藥允從性辦理练習营辦事。
3、人機连系,低本钱高效触达用户
俞俊锋流露,今朝景栗科技200人的醫學辦事团队辦事了160万患者。高效力的暗地里是“人+智能东西”连系的辦事模式。
基于患者标签系统,AI智能东西可在朋侪圈、社群等渠道举行內容主動匹配和個性化举薦,實現千人千面的精准触达;针對分歧私域場景患者海量的問答需求,AI智能东西可快速举行問题辨認、分發,大夫、醫助、AI健管师可以或许第一時候接管到需求并相應。
数据显示,景栗醫療行業私域解决方案可以或许到达1小我辦事近万人的人效。
健康管理,
當前,院外祸者辦理在集采布景下加快成长。景栗科技作為数字化辦事的供给者,在院外場景不竭立异,在赋能藥企数字化進级的同時,也将给更多患者带来更好的数字康健辦事體驗,鞭策國民康健程度晋升。
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